自2019年正式掛牌以來,中國(江蘇)自貿試驗區蘇州片區始終堅持以制度創新為核心,以企業需求為導向,積極探索具有蘇州特色的自貿區建設之路。作為自貿片區的守護者,蘇州工業園區公安分局立足公安工作職能,不斷強化服務理念,為企業量身定制“標準餐”“自助餐”“營養餐”,分類解決企業需求,高效快速為企辦事,聯動護航企業發展,緊盯“服務自貿區高質量發展”這一目標,全力打通服務企業的“最后一公里”。 標準餐 分類管理 讓企業放心 近日,園區新技科技有限公司將一面寫有“技術精湛一流,服務高效嚴謹”的錦旗送到勝浦派出所民警竇山源手中。之前,該企業有3名員工急需出國為客戶調適機器,需要申辦護照?!斑@家企業是‘藍標’企業,出國境業務需求量比較大?!备]山源說,根據顏色標簽,可以快速核實企業情況,第一時間為這3名員工答疑解惑,并指導他們申辦護照,解了企業的燃眉之急。 所謂的顏色標簽,是指園區公安根據近3年企業案件和警情等實際情況,將轄區企業分成“赤橙黃綠青藍紫”7種顏色,分類管理——有消防安全漏洞風險的企業標注為紅色;發生過侵財類案件,存在治安隱患的企業標注為橙色;與員工有糾紛,可能引發不穩定因素的企業標注為黃色;內部員工之間有打架的企業標注為綠色;有財會人員被詐騙的企業標注為青色;員工出國出差較多,出國境業務需求量較大的企業標注為藍色;集宿區員工數量較多的企業標注為紫色。 單一或多個顏色標簽,使得企業基本情況更加一目了然,每種顏色又分別對口分管的專業民警,確保能在第一時間掌握企業生產過程中的需求、問題及隱患,并提供專業化、精細化、特色化的“警務套餐”服務。 今年以來,園區公安通過“七色”分類管理,開展企業大走訪1000余次,發現問題190余個,幫助整改安全隱患150余處,累計為200余家企業提供定制安全服務“警務套餐”,覆蓋員工1萬余人。 自助餐 高效辦事 讓企業安心 日前,園區斜塘街道一企業急需產品改造升級,生產過程中需要用到化學制品。然而,該企業沒有使用易制爆、易制毒化學品的許可證,申辦流程周期較長,公司負責人就想到通過警企微信群,向社區民警周敏反映這一情況。周敏第一時間到企業現場核查企業需求,對符合審批條件的,積極聯系行政審批監管人員,加快報批流程,為該企業節約了近一周的時間。 辦事提“速度”,服務有“溫度”,這是園區公安全面深化“放管服”改革的一個縮影。近年來,園區公安以提升服務效能為抓手,依托政務服務窗口、警企微信群等,探索“一窗辦”“遠程辦”“特殊辦”“快速辦”等多元化服務模式。 為助力轄區企業吸引更多人才,園區公安出入境大隊率先在全省試點設立單一窗口,為符合申辦A類工作許可的外國高端人才及其家屬提供專窗服務,用最便利的舉措吸引最需要的人才。園區公安分局出入境大隊長趙磊說:“我們對外整合辦事窗口,對內再造業務流程。通過辦證一窗受理、補證一次獲悉、材料一次提交、證件一次郵遞,為人才流動提供便利?!?/P> 今年以來,園區公安通過多元化服務模式,幫助650余家企業解決了生產經營上的困難和問題,為965人次提供專窗服務。 營養餐 聯動護航 讓企業舒心 不久前,園區警方成功破獲一起知識產權相關案件。破案后,警方發現涉案公司在版權保護方面存在不少隱患漏洞。為此,轄區派出所立即聯系市場監管、法院、檢察院等部門深入該企業,有針對性地開展指導服務。最終,企業的知識產權保護配套機制得以完善。 “靠前一步、主動作為”是園區公安始終堅持的工作理念。當地警方結合轄區實際,以服務企業為重點,通過多部門聯動服務,化解企業各類糾紛、隱患等問題,同時深入開展宣傳防范工作。 在糾紛調解方面,園區公安創新聯合調解模式,成立由轄區民警、勞動調解員、網格調解員等共同參與的調解聯動站,并推出“公安人社聯動調解機制”,打通惠企便民的“最后一米”。 在宣傳防范方面,園區公安專門成立宣講小隊,組建了一支由出入境大隊、交警大隊、經偵大隊、派出所等部門人員組成的專業宣講小組。宣講小組深入轄區企業,一方面開展“不見面”審批、放管服舉措等便民政策宣講;另一方面針對企業不同需求,提供點對點的服務。 |