自2019年正式掛牌以來，中國（江蘇）自貿試驗區蘇州片區始終堅持以制度創新為核心，以企業需求為導向，積極探索具有蘇州特色的自貿區建設之路。作為自貿片區的守護者，蘇州工業園區公安分局立足公安工作職能，不斷強化服務理念，為企業量身定制“標準餐”“自助餐”“營養餐”，分類解決企業需求，高效快速為企辦事，聯動護航企業發展，緊盯“服務自貿區高質量發展”這一目標，全力打通服務企業的“最后一公里”。 標準餐 分類管理 讓企業放心 近日，園區新技科技有限公司將一面寫有“技術精湛一流，服務高效嚴謹”的錦旗送到勝浦派出所民警竇山源手中。之前，該企業有3名員工急需出國為客戶調適機器，需要申辦護照?！斑@家企業是‘藍標’企業，出國境業務需求量比較大?！备]山源說，根據顏色標簽，可以快速核實企業情況，第一時間為這3名員工答疑解惑，并指導他們申辦護照，解了企業的燃眉之急。 所謂的顏色標簽，是指園區公安根據近3年企業案件和警情等實際情況，將轄區企業分成“赤橙黃綠青藍紫”7種顏色，分類管理——有消防安全漏洞風險的企業標注為紅色；發生過侵財類案件，存在治安隱患的企業標注為橙色；與員工有糾紛，可能引發不穩定因素的企業標注為黃色；內部員工之間有打架的企業標注為綠色；有財會人員被詐騙的企業標注為青色；員工出國出差較多，出國境業務需求量較大的企業標注為藍色；集宿區員工數量較多的企業標注為紫色。 單一或多個顏色標簽，使得企業基本情況更加一目了然，每種顏色又分別對口分管的專業民警，確保能在第一時間掌握企業生產過程中的需求、問題及隱患，并提供專業化、精細化、特色化的“警務套餐”服務。 今年以來，園區公安通過“七色”分類管理，開展企業大走訪1000余次，發現問題190余個，幫助整改安全隱患150余處，累計為200余家企業提供定制安全服務“警務套餐”，覆蓋員工1萬余人。 自助餐 高效辦事 讓企業安心 日前，園區斜塘街道一企業急需產品改造升級，生產過程中需要用到化學制品。然而，該企業沒有使用易制爆、易制毒化學品的許可證，申辦流程周期較長，公司負責人就想到通過警企微信群，向社區民警周敏反映這一情況。周敏第一時間到企業現場核查企業需求，對符合審批條件的，積極聯系行政審批監管人員，加快報批流程，為該企業節約了近一周的時間。 辦事提“速度”，服務有“溫度”，這是園區公安全面深化“放管服”改革的一個縮影。近年來，園區公安以提升服務效能為抓手，依托政務服務窗口、警企微信群等，探索“一窗辦”“遠程辦”“特殊辦”“快速辦”等多元化服務模式。 為助力轄區企業吸引更多人才，園區公安出入境大隊率先在全省試點設立單一窗口，為符合申辦A類工作許可的外國高端人才及其家屬提供專窗服務，用最便利的舉措吸引最需要的人才。園區公安分局出入境大隊長趙磊說：“我們對外整合辦事窗口，對內再造業務流程。通過辦證一窗受理、補證一次獲悉、材料一次提交、證件一次郵遞，為人才流動提供便利?！?/P> 今年以來，園區公安通過多元化服務模式，幫助650余家企業解決了生產經營上的困難和問題，為965人次提供專窗服務。 營養餐 聯動護航 讓企業舒心 不久前，園區警方成功破獲一起知識產權相關案件。破案后，警方發現涉案公司在版權保護方面存在不少隱患漏洞。為此，轄區派出所立即聯系市場監管、法院、檢察院等部門深入該企業，有針對性地開展指導服務。最終，企業的知識產權保護配套機制得以完善。 “靠前一步、主動作為”是園區公安始終堅持的工作理念。當地警方結合轄區實際，以服務企業為重點，通過多部門聯動服務，化解企業各類糾紛、隱患等問題，同時深入開展宣傳防范工作。 在糾紛調解方面，園區公安創新聯合調解模式，成立由轄區民警、勞動調解員、網格調解員等共同參與的調解聯動站，并推出“公安人社聯動調解機制”，打通惠企便民的“最后一米”。 在宣傳防范方面，園區公安專門成立宣講小隊，組建了一支由出入境大隊、交警大隊、經偵大隊、派出所等部門人員組成的專業宣講小組。宣講小組深入轄區企業，一方面開展“不見面”審批、放管服舉措等便民政策宣講；另一方面針對企業不同需求，提供點對點的服務。 |
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